Chính sách bảo mật
Ngày hiệu lực: 26/07/2026
MetaFlow tôn trọng dữ liệu của doanh nghiệp và thiết kế hệ thống theo nguyên tắc chỉ xử lý thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho website, ứng dụng web/PWA và các chức năng điều hành công việc của MetaFlow Work. Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ chịu trách nhiệm thông báo cho người dùng nội bộ về quy định xử lý dữ liệu của mình.
2. Dữ liệu được xử lý
MetaFlow Work có thể xử lý thông tin doanh nghiệp, tài khoản người dùng, cơ cấu chi nhánh/phòng ban, nội dung công việc, tệp đính kèm, lịch sử phê duyệt, dữ liệu thiết bị và token thông báo đẩy. Hệ thống không yêu cầu người dùng đưa dữ liệu nhạy cảm không cần thiết vào nội dung công việc.
3. Mục đích sử dụng
Dữ liệu được dùng để xác thực, phân quyền, giao–nhận việc, phối hợp, nhắc hạn, báo cáo hiệu quả, hỗ trợ kỹ thuật, bảo vệ hệ thống và thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ.
4. Nhà cung cấp hỗ trợ
Tùy cấu hình của doanh nghiệp, MetaFlow Work có thể sử dụng nhà cung cấp hạ tầng, Firebase Cloud Messaging cho thông báo đẩy, cổng thanh toán và nhà cung cấp AI. Chỉ dữ liệu cần thiết cho chức năng được gửi tới nhà cung cấp tương ứng.
5. Lưu trữ và bảo vệ
MetaFlow áp dụng phân quyền theo doanh nghiệp, vai trò và tài khoản; mã hóa đường truyền; kiểm soát truy cập; nhật ký hệ thống; sao lưu và các biện pháp kỹ thuật phù hợp. Không hệ thống nào có thể loại bỏ tuyệt đối mọi rủi ro, vì vậy doanh nghiệp cần bảo vệ mật khẩu, thiết bị và quyền truy cập của người dùng.
6. Cookie, PWA và thông báo
Cookie hoặc bộ nhớ trình duyệt được dùng để duy trì đăng nhập, nhận diện không gian doanh nghiệp và ghi nhớ lựa chọn cài ứng dụng. Thông báo đẩy chỉ được gửi sau khi người dùng cho phép trên thiết bị và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt/thiết bị.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu xem, cập nhật, xuất, hạn chế hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật và thỏa thuận dịch vụ cho phép. Trước khi xử lý yêu cầu, MetaFlow có thể cần xác minh người yêu cầu và quyền đại diện doanh nghiệp.
8. Thời gian lưu giữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý để sao lưu, giải quyết tranh chấp hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Lịch xóa cụ thể có thể được quy định thêm trong hợp đồng với từng doanh nghiệp.
Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Quốc Khanh · MetaFlow · 0353 256 526